бесплатно рефераты
 
Главная | Карта сайта
бесплатно рефераты
РАЗДЕЛЫ

бесплатно рефераты
ПАРТНЕРЫ

бесплатно рефераты
АЛФАВИТ
... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

бесплатно рефераты
ПОИСК
Введите фамилию автора:


Организация учета на предприятии ООО "Евросеть СПб"

b>Сообщения

SMS - служба коротких сообщений.

Использование для общения SMS сообщений дает клиенту ряд преимуществ, по сравнению с общением голосом:

SMS не требуют мгновенного ответа, что дает время на продумывание ответа

SMS позволяют экономить значительные суммы, когда собеседники находятся в разных регионах

SMS позволяют четче формулировать свои мысли

SMS дойдет до получателя всегда

Есть в телефонах опция отчета о доставке сообщения (не у всех производителей), активация которой позволит проконтролировать получение сообщения.

Длина стандартного текстового сообщения составляет 70 символов на кириллице и 160 символов на латинице.

Создание сообщений возможно побуквенным вводом - при таком способе создание текста ведется последовательным перебором символов на клавиатуре телефона. Также возможен и другой способ: ускоренный - при таком способе нажимается кнопка телефона с нужным символом, а потом следующая и т.д. до тех пор, пока не будет набрано нужное слово. Параллельно из словаря телефона осуществляется подбор слов, содержащий сходный набор символов, до тех пор, пока не будет подобрано необходимое слово.

При превышении лимита 70 (160) символов автоматически будет создано следующее сообщение.

Основными причинами, по которым могут возникнуть трудности с отправкой сообщений, являются:

- Неправильный номер центра сообщений.

- Запись номера получателя не в международном формате, например вместо +7 (921) 1234567 в телефонной книге записано 8 (921)….

EMS (Enhanced Messaging Service) - «Улучшенный сервис передачи сообщений»: прямой потомок SMS, поддерживающий возможность пересылки гораздо больших объемов текстовых сообщений, а также картинок, звуковых файлов и анимаций.

MMS - служба мультимедийных сообщений

Этот вид сервиса позволяет абонентам обмениваться картинками в популярных форматах (GIF, JPEG), что позволяет включать в сообщения фотографии, сделанной телефонной камерой. Пересылать аудио и видео файлы небольшого размера, а также экономить на пересылке больших текстовых сообщений. Объем сообщения теоретически не ограничен, ограничения вводят либо операторы, либо производители телефонов. Современные телефоны поддерживают размер MMS до 300 Кб, а операторы до 512 Кб. (Зависит от модели телефона и сотового оператора!)

Для того, чтобы иметь возможность принимать и отправлять MMS сообщения необходимо:

- Иметь телефон, который поддерживает работу с MMS сообщениями.

- Подключить данную услугу у оператора.

- Сделать необходимые настройки в телефоне (как правило, настройки производятся автоматически - через сообщения от оператора).

Коммуникации

Модем

Встроенный модем позволяет подключать телефон к компьютеру, с целью доступа в сеть Интернет. Данные передаются по голосовым каналам со скоростью 9,6 кб/сек (устаревший, но до сих пор возможный канал), или через GPRS/EDGE/HSDPA по скоростям этих технологий (см. главу 5). Оплата осуществляется за время нахождения в сети.

ИК порт

ИК порт - это способ организации беспроводной передачи данных. Передача ведется в оптическом диапазоне, что ограничивает дальность передачи (max 1 м, но обычно не более 15-20 см, а также смещение устройств не должно превышать 15 от нормали.). Скорость передачи не превышает 115 кбит/сек.

ИК порты бывают:

- Неполнофункциональными.

- Полнофункциональными.

Неполнофункциональные порты обеспечивают только передачу записей из телефонной книги т.н. визитки, полнофункциональные порты обеспечивают передачу любых данных: рингтоны, картинки и т.д.

Bluetooth

Bluetooth - это название технологии передачи данных. Стандарт Bluetooth был разработан международным консорциумом, в который входили крупнейшие производители сотовых телефонов, такие как, например, Ericsson, Nokia, Motorola и т.д. Сегодня данная технология является самой популярной для организации передачи данных. Причин тому несколько:

– Передача ведется по радиоканалу, что обеспечивает передачу через препятствия

– Дальность передачи, в зависимости от класса оборудования, составляет до 100 метров, что обеспечивает комфорт для владельца телефона (class1 - до 100 m, class2 - до 10 m, class3 - до 1 m). Большинство устройств, продающихся в наших магазинах, оснащено Bluetooth class2.

– Bluetooth является, межотраслевым стандартом, что обеспечивает совместимость оборудования, выпущенного разными производителями, т.е. позволяет обмениваться данными устройствам разных фирм производителей.

– Данный способ организации передачи данных является безопасным для здоровья, в связи с тем, что на частоте 2,4 ГГц, используемой в этой технологии работает медицинское оборудование.

– Ещё один важный параметр технологии Bluetooth, называется протокол. Часто встречающиеся протоколы - A2DP (позволяет передавать стерео звук) и EDR (увеличивает скорость до 2,1 Мбит/сек).

– Так же Bluetooth бывает разных версий. Самые распространённые - 1.2 (скорость до 723,2 Кбит/с) и 2.0 (поддержка протокола EDR, + предусмотрена возможность одновременной отправки нескольким устройствам одних и тех же данных, скорость передачи до 2,1 Мбит/с). Между собой разные версии полностью совместимы.

Wi-Fi

Wi-Fi (Wireless Fidelity - «беспроводная точность») - стандарт на оборудование Wireless LAN.

WLAN (Wireless Local Area Network) - уникальная система обмена данными, разработанная как дополнение или альтернатива проводным локальным сетям внутри офисов и других зданий.

Эта технология интересна, прежде всего, тем пользователям сотовой связи, которым необходим доступ к ресурсам корпоративной или всемирной сети не только со своего постоянного рабочего места, но и из так называемых «точек доступа», находящихся в аэропортах, бизнес-центрах, гостиницах и других общественных местах. Обычно «точка доступа» имеет радиус действия до 45 м. в помещении и до 90 м. снаружи.

Wi-Fi сети поддерживают роуминг, поэтому клиентская станция может перемещаться в пространстве, переходя от одной точки доступа к другой.

Wi-Fi - это набор глобальных стандартов. В отличие от сотовых телефонов, Wi-Fi оборудование может работать в разных странах по всему миру.

Стандарты Wi-Fi:

IEEE 802.11 - Изначальный 1 Мбит/с и 2 Мбит/c, 2,4 ГГц.

IEEE 802.11b - Улучшения к 802.11 для поддержки 11 Mbit/s и 5.5 MB/s

IEEE 802.11g - 54 Мбит/c, 2,4 ГГц стандарт (обратная совместимость с b)

IEEE 802.11n - Увеличение скорости передачи данных (300 Мбит/c). 2,4-2,5 или 5 ГГц. Обратная совместимость с 802.11a/b/g.

Для того чтобы выйти в Интернет при помощи технологии Wi-Fi, необходимо, устройство (телефон, коммуникатор, ноутбук и т.д.) с поддержкой Wi-Fi и, место, где есть точка доступа (в общественных заведениях об этом информируют таблички).

Голосовое управление

Голосовое управление - это способ управления телефоном, путем подачи команд голосом. Присутствуют две разновидности голосового управления:

- Голосовой набор;

- Голосовые команды.

Голосовой набор - это способ вызова абонента, путем произнесения ключевого слова.

Прежде чем воспользоваться данной функцией, необходимо сначала создать голосовую метку (ключевое слово), а потом, при вызове абонента, повторить голосовую метку.

Голосовые команды - это способ управления, при котором доступ к определенным пунктам меню телефона, заранее определенных разработчиками осуществляются, как не странно, тоже путем отдачи голосовых команд.

Sky Link

Оператор Скай Линк работает в другом стандарте (IMT-MC 450) и на другой частоте (в отличие от GSM операторов). Соответственно, и оборудование (телефоны), а так же, некоторые возможности, отличаются.

Технологии Интернета. В Скай Линке, НЕТ ни GPRS, ни MMS, ни EDGE, ни HSDPA, но есть свои интересные технологии передачи данных.

Скорость мобильной передачи данных в сети Скай Линк составляет 153 кбит/с (всё оборудование Скай Линк позволяет выходить в Интернет на этой скорости), но есть технологии, которые увеличивают скорость доступа в Интернет.

Ev-Do rev. 0 - максимальная теоретическая скорость - 2,4 Мб, реальная - 600-800 кбит/сек.

Оборудование, которое поддерживает эту технологию - Ubiquam U300, U520, большинство модемов.

Ev-Do rev. A - максимальная теоретическая скорость получения информации - 3,1 Мб, реальная - порядка 1 Мб/сек. Оборудование, которое поддерживает эту технологию - AnyDATA ASP_500 (коммуникатор).

Роуминг

Из-за того, что большинство операторов по всему миру работает в других стандартах нежели Скай Линк, то и использование телефонов стандарта IMT-MC 450 за границей невозможно. Но выход есть! Пересекая границу РФ, необходимо переставить R-UIM (аналог SIM) карту из Скай Линк телефона в любой GSM телефон. Эта услуга называется «Пластиковый роуминг».

Услуги по настройке оборудования

Настройка WAP-GPRS и GPRS-Internet.

Настройка MMS сообщений.

Настройки ICQ.

Настройка электронной почты.

Создание соединения по Bluetooth.

Копирование телефонной книги.

Цифровые фотоаппараты

Преимущества цифрового фотоаппарата:

- Мгновенный просмотр сделанного снимка.

Результат съемки можно сразу оценить на дисплее фотоаппарата. Если фотография не понравилась, ее можно переснять, удалив неудачный снимок

- Возможность хранения большого количества фотографий на карте памяти.

Цифровые фотоаппараты используют в качестве памяти карты памяти различных форматов, способных хранить сотни фотографий и, что самое главное, в любой момент пользователь может стереть неудачные фотографии или уменьшить разрешение снимков, чтобы освободить место для будущих фотографий.

- Простота использования

Безусловно, цифровой фотоаппарат - сложное техническое устройство, но это касается лишь внутренней, аппаратной начинки. Научиться пользоваться цифровым фотоаппаратом не составит труда даже людям, далеким от техники. В любом цифровом фотоаппарате есть режим «Auto», в котором фотоаппарат самостоятельно оценивает условия съемки и делает необходимые настройки, а пользователю остается лишь выбрать объект съемки и нажать на кнопку. Некоторые фотоаппараты, например компании Samsung или Casio, имеют встроенный электронный справочник с подсказками, как добиться еще лучшего качества снимков в различных условиях. Сюжетные программы с понятными названиями («Портрет», «Пейзаж», «Спорт», «Ночной пейзаж», «Фейерверк» и т.д.) позволяют пользователю просто выбрать нужный режим в зависимости от условий съемки, и получить отличные снимки.

- Дополнительные функции

Одна из самых востребованных функций цифрового фотоаппарата - возможность снимать видеоролики. Разумеется, для этого лучше запастись картой памяти повышенной емкости и дополнительными аккумуляторами. Но на этом дополнительные функции не заканчиваются. Встроенные MP3 и видео плееры, путеводители, диктофоны превращают отдельные модели в многофункциональные устройства без ущерба для основной функции - качественной фотосъемки. В большинстве современных фотоаппаратов можно встретить дополнительные функции обработки фотографии, исправляющие ошибки, допущенные владельцем при съемке (например, автоматическая коррекция яркости и контрастности), фото и видео редакторы и многое-многое другое. В некоторых моделях можно встретить встроенный GPS_приемник, для того, чтобы сохранить в памяти фотоаппараты координаты места, где был сделан снимок.

DECT телефоны

В салонах нашей компании мы можем предложить покупателям телефоны DECT, с помощью которых они могут с комфортом общаться с другими абонентами мобильных сетей и стационарных телефонных сетей. Телефоны DECT приобретаются, как правило, для пользования ими в домашних условиях (дача, квартира и т.д.). Однако востребованы телефоны DECT и на работе (офисы, кабинеты и т.д.).

Удобство пользования телефонами DECT обеспечивается тем, что это беспроводные радиотелефоны, трубка и база которых не соединены между собой проводами (см. рисунок ниже). Связь трубки с базой осуществляется посредством радиосвязи. В результате покупатель может разговаривать по телефону DECT, не будучи «привязанным» к определенному месту и свободно перемещаясь в пределах радиуса (зоны) действия телефона DECT. Радиус (зона) действия - это расстояние, на котором между базой и трубкой будет поддерживаться радиосвязь. При превышении данного расстояния радиосвязь обрывается и, соответственно, общение с другими абонентами становится невозможно.

Радиус действия телефонов DECT составляет:

- до 300 метров при отсутствии препятствий, т.е. в прямой видимости базы и трубки, на

открытом пространстве;

- до 50 метров при наличии препятствий, т.е. в помещениях.

Таким образом, покупатель может разговаривать по телефону DECT, свободно передвигаясь по квартире или дому, переходя из одной комнаты в другую, при условии удаления от базы на расстояние не больше 50 метров (хотя в некоторых ситуациях это расстояние может быть как больше, так и меньше 50 метров).

Важно знать, что при установке телефонов DECT на спаренных линиях (с блокиратором) возможна их некорректная работа. Для решения этой проблемы используется адаптер спаренной линии, который усиливает сигнал в телефонной линии.

Flash плеер

Плееры на основе встроенной памяти. Маленькие, лёгкие, в них нет подвижных частей (как в дисковых плеерах), поэтому они самые экономичные по потреблению энергии. Бывают со встроенными аккумуляторами, или же на батарейках (на этот момент стоит обратить внимание при продаже - не забываем дополнительные продажи) - один из самых распространённых критериев выбора плеера. Плееры со встроенными аккумуляторами заряжаются от USB - разъёма на компьютере, причём даже тогда, когда компьютер выключен - главное, чтобы он был подключен к электрической сети. Память плеера измеряется в мегабайтах или же в гигабайтах (1024 мегабайта) - в более дорогих моделях. Один из самых распространённых вопросов - сколько песен помещается в память плеера? При нормальном качестве (битрейт около 128kbps) 1 мегабайт = около 1 минуты звучания. Как правило, для подключения флэш-плеера к компьютеру (кабель USB в комплекте) не требуется установки никаких дополнительных программ, после подключения и включения самого плеера, он определяется как съёмный диск, и на него можно записать любую информацию - не только музыку - ещё один весомый плюс флэш - плееров! В каждом плеере есть программа, которая управляет работой плеера - «прошивка» (Для персонального компьютера «прошивкой» является программа Windows). В некоторых плеерах есть возможность заменить эту программу на более новую, или иначе «перепрошить» плеер. Зачем это нужно? При «перепрошивке» плеера, например, может измениться стиль меню, могут появиться новые возможности (плеер не проигрывающий какой либо формат, после «перепрошивки» сможет его воспроизвести.), а старые функции могут быть улучшены. Некоторые модели flash_плееров позволяют проигрывать видео. Правда чтобы насладиться роликом или фильмом для начала их необходимо будет конвертировать (т.е. уменьшить видео под размер дисплея плеера). Для этого в комплекте с плеером идет диск со специальной программой. Во многих плеерах есть диктофон, причём качество записи (а значит и размер) можно выбирать. Если во флэш-плеерах есть радио, то с него можно записать в память полюбившуюся мелодию или же передачу. Во многих моделях есть линейный вход (Line-in) - разъём для подключения плеера к внешним источникам - например, музыкальному центру - возможность прямой записи музыки без компьютера. Есть Flash - плееры без дисплеев - они более доступны по цене, но к управлению необходимо привыкнуть.

Аксессуары

Многие виды аксессуаров для сотовых телефонов (зарядные устройства, шнуры в прикуриватель, коммуникационные шнуры и т.д.), продающиеся у нас в салонах можно разделить на два вида:

- оригинальные,

- неоригинальные.

К оригинальным аксессуарам относятся товары, произведённые компанией-производителем сотового телефона (например, Nokia, Samsung, SonyEricsson, Motorola и проч.). К неоригинальным аксессуарам относятся товары, произведенные под маркой «Euroset» и прочими компаниями, отличными от компаний-производителей сотовых телефонов.

Оригинальные аксессуары дороже неоригинальных, но имеют ряд преимуществ:

- аксессуар произведён той же фирмой, что и телефон, они идеально подходят друг другу по всем параметрам;

- для многих пользователей важно именно название, они хотят покупать именно именитые вещи известных фирм.

Оригинальные аксессуары продаются во многом благодаря имени, для продажи неоригинальных аксессуаров нужно приложить чуть больше усилий. Зарплата за продажу неоригинальных аксессуаров, как правило, выше, чем за продажу оригинальных, поэтому предпочтения при продажах стоит отдавать именно неоригинальным аксессуарам. Основным преимуществом всех неоригинальных аксессуаров, которое помогает продавать их больше, является их цена, которая заметно ниже, чем цена оригинальных аксессуаров.

Классификация аксессуаров

Все аксессуары, продающиеся у нас в салонах, можно разделить на несколько групп по их целевому назначению:

- аксессуары питания,

- аксессуары защиты и персонализации,

- коммуникационные аксессуары,

- антенное оборудование.

Аксессуары питания

К данной группе аксессуаров относятся:

- Аккумуляторные батареи,

- Сетевые зарядные устройства,

- Автомобильные зарядные устройства,

- Двойные зарядные устройства.

Сетевое зарядное устройство

Сетевое зарядное устройство предназначено для зарядки аккумулятора телефона от сети. Зарядные устройства подразделяются на трансформаторные и импульсные. Сейчас трансформаторные сетевые зарядные устройства встречались уже достаточно редко по сравнению с современными импульсными «зарядками». К преимуществам импульсных сетевых зарядных устройств относятся малый вес, небольшие размеры и большая скорость заряда аккумуляторов.

Преимущества сетевых зарядных устройств «Евросеть»:

- сетевые зарядные устройства «Евросеть» являются импульсными, к их преимуществам относятся: высокая скорость заряда и малый вес (оригинальные зарядные устройства бывают и трансформаторные - скорость заряда ниже, размер больше, тяжелее),

- наличие индикатора заряда, который меняет цвет в зависимости от текущего состояния батареи: идет зарядка - красный, батарея заряжена - зеленый. Большая часть оригинальных зарядок не имеет подобного индикатора. Данный индикатор позволяет более точно отслеживать процесс заряда аккумулятора. Например, в случае нового аккумулятора индикатор сотового телефона может не точно отображать процесс заряда в отличие от индикатора на сетевого зарядного устройства. Кроме того, благодаря наличию такого индикатора существует возможность следить за процессом заряда в некоторых специфических условиях, например, издалека в темноте.

- сетевые зарядные устройства «Евросеть» имеют разборную конструкцию (можно отсоединять блок питания от провода, блок питания универсален под разные «зарядки»). Данная опция может пригодиться, например, тем людям, которые путешествуют с несколькими разными телефонами, но не хотят брать много лишних вещей с собой (можно взять только провода под каждый телефон и один блок питания).

- сетевые зарядные устройства «Евросеть» работают от большего диапазона напряжений - 100-240 Вольт, т.е. существует возможность использовать эти зарядки в поездах. Далеко не все оригинальные сетевые зарядные устройства обладают такой возможностью.

Автомобильное зарядное устройство

Автомобильное зарядное устройство позволяет заряжать телефон от гнезда прикуривателя автомобиля.

Преимущества автомобильного зарядного устройства «Евросеть» (по сравнению с оригинальными):

- Основное и самое главное преимущество - большая длина штекера автомобильного зарядного устройства «Евросеть» по сравнению с оригинальными. Дело в том, что большинство прикуривателей отечественных автомобилей имеют большую глубину прикуривателя, чем прикуриватели иномарок. Оригинальные же автомобильные зарядные устройства производятся на прикуриватели иномарок, поэтому они не будут работать в большинстве отечественных автомобилях. Таким образом, автомобильные зарядные устройства «Евросеть» являются универсальными и подходят под автомобили с любой глубиной прикуривателя.

- Ещё одно важное преимущество - наличие сменного предохранителя, защищающего телефон от возможных «скачков» напряжения в бортовой сети автомобиля. В оригинальных автомобильных зарядных устройствах тоже есть защитный предохранитель, но там он не сменный. Т.е. если у пользователя произошёл скачёк напряжения в автомобиле и сгорел предохранитель, ему придётся покупать новое автомобильное зарядное устройство (притом, что оригинальные автомобильные зарядные устройства далеко не дёшевы). Пользователю же автомобильных зарядных устройств «Евросеть» в таком случае придётся лишь купить обычный 12_вольтовый предохранитель в любом радио-магазине (стоимость - в пределах 10 р.), поменять его (данная операция выполняется очень просто и не требует никаких специальных технических навыков) и в дальнейшем использовать свое автомобильное зарядное устройство.

- Наличие индикатора заряда. Данная опция уже описывалась при рассмотрении сетевых зарядных устройств.

Следует отметить, что автомобильные зарядные устройства «Евросеть» работают от напряжения 12 Вольт, что ограничивает их использование, например, в грузовых автомобилях и автомобилях с дизельным двигателем (такие авто чаще всего имеют бортовое напряжение 24 Вольта). Поэтому при продаже обязательно следует уточнять у клиента, какое напряжение используется в его автомобиле. Большинство оригинальных автомобильных зарядных устройств также работают от 12 В, но иногда «попадаются» оригинальные ШП, работающие и от 24 В (данную информацию всегда можно посмотреть на блистере-упаковке товара или непосредственно на наклейке самого устройства).

Аккумуляторные батареи

Аккумуляторные батареи - это устройства, которые питают аппарат в момент его использования. Емкость аккумуляторных батарей измеряется в миллиампер-часах (mAh). Чем больше ёмкость аккумулятора, тем дольше аппарат сможет работать в автономном режиме (без подзарядки).

Аккумуляторные батареи бывают четырех основных типов

Ni-Cd (никель-кадмиевые),

Ni-MH (никель-металлгидридные),

Li-Ion (литий-ионные)

Li-Pol (литий-полимерные).

Никель-кадмиевые (Ni-Cd) - самый ранний тип аккумуляторов. По сравнению с современными типами аккумуляторов данный тип имеет два существенных недостатка:

- относительная вредность для экологии. Данный тип аккумулятора содержит радиоактивный элемент Кадмий. Он не вреден в момент использования телефона, но при этом не рекомендуется выбрасывать данные аккумуляторы в обычные места сброса мусора. Для сохранения экологии данный тип аккумулятора должен утилизироваться специальными способами.

- наличие эффекта памяти.

Эффект памяти - снижение ёмкости аккумулятора, вследствие неполного разряда или неполного заряда. Возникает в случаях, когда телефон несколько раз подряд подзаряжается, без полной разрядки аккумулятора. Для избежание такой ситуации необходимо правильно производить зарядку аккумулятора (полный заряд и полный разряд), что далеко не всегда удобно пользователю.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6


бесплатно рефераты
НОВОСТИ бесплатно рефераты
бесплатно рефераты
ВХОД бесплатно рефераты
Логин:
Пароль:
регистрация
забыли пароль?

бесплатно рефераты    
бесплатно рефераты
ТЕГИ бесплатно рефераты

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, сочинения, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.